桂林社区卫生服务中心地处桂林商圈，新冠肺炎疫情初期，社区卫生中心承担外地来返长人员信息登记、填报、走访、随访及排查管控工作。面对时间紧迫、信息量大、点多面广的现实情况，社区卫生服务中心全科主治医师、国家二级心理咨询师韩丽连续奋战在社区疫情防控最前沿，登记、统计来返长人员327人次，登门随访89户家庭、妥善处理和解决居民心理恐惧、心理健康等方面困难37件次，对每一户家庭都做了详细记录，并留下私人电话，以便居民有困难随时解决各类问题。

　　韩丽有多年社区门诊诊疗经验，擅长及时介入心理疏导和面对面诊疗。见到她，仿佛就给自己吃下了一颗“定心丸”。很多居民都竖起大拇指称赞她为“居民身边的心理专家、桂林社区卫生中心战‘疫’急先锋”。

　　“欢迎您到长春来”“欢迎回家……根据您的身体状况，建议……”“关心您的韩医生始终在您的身边”……随着疫情防控和心理疏导工作的深入开展，韩丽结合工作实际，创新开展了“一部热线+心理疏导+问题咨询+N种活动开展”的工作模式，根据隔离人员不同特点，实施了“心理疏导精细化”“治理模式规范化”“解决问题标准化”等切实可行的心理疏导工作方法。从2月9日到10月下旬，韩丽共接待湖北、江苏、浙江、黑龙江、大连、境外等11批次、587人次隔离管理和心理疏导工作任务，100%落实和完成隔离管理和心理疏导工作任务。

　　随着常态化疫情防控工作的深入开展，韩丽把心理咨询、心理疏导、心理干预等疫情防控延伸到企业、学校、社区、家庭，践行本色初心，努力把韩医生心理热线打造成大家身边最安心的电波。