【点赞】清和便民服务中心：居民的事儿，本来就是自己的事儿！
“我是一名失业人员，好多年不提笔写字了，写这封信就是想表达一下感谢！”10月23日上午，居民孙先生来到清和街道便民服务中心，咨询灵活就业人员社保补贴相关政策和办理流程，窗口工作人员热情服务、耐心讲解，让孙先生感到非常满意。
孙先生说前段时间打过咨询电话，工作人员解答得很周到，但是自己记忆力不太好，过两天就又记不清了。这次来到便民服务中心，工作人员针对孙先生咨询的问题，认真地逐一进行解答，并告诉他关于申请灵活就业社保补贴的流程和需要的材料，孙先生连声道谢。
“工作人员办事非常细心，担心我记不住具体细节再来回空跑一趟，还把具体流程和所需材料都给我打印了一份，重要的内容都用笔给我划上了，这种工作态度必须点赞！”孙先生说自己没带纸和笔，想来想去就把这封表扬信写在了留言簿上：“清和街道服务中心工作人员，工作认真负责，服务态度好，提出表扬！解答清晰，点赞！”
“我这字写得不太工整，你们别看字迹，主要看内容！”孙先生笑着说。朴实无华的语言，道出了对窗口工作人员的感激和信任。
纸短情长，满满为民情。收到这封写在留言簿上的表扬信后，窗口工作人员同样表示感动：“为居民解答疑惑、做好服务是我的本职工作，没想到能收到这封表扬信，这封信对我来说很珍贵，它将是我在以后工作中的前进动力。”
据了解，清和街道便民服务中心设有10个服务窗口，其中设有2个公安户籍窗口，负责身份证新办、居住证办理、户口迁入迁出等；针对退役军人、残疾人、老年人设有优先窗口；为方便居民了解相关政策、办理流程和所需材料，设有政务公开专区；还通过滚动屏幕播放招聘信息，助力居民就业等。
下一步，清和街道便民服务中心将继续以提升群众满意度为工作目标，用心用情用力满足辖区群众的办事需求，把服务群众作为工作的出发点和落脚点，着力打造“微笑服务，严谨办理，热情接待”的便民服务。
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