姚瀚鑫委员：

　　您提出“关于加强社区卫生服务政协惠民门诊建设的建议”已收悉，感谢您对朝阳区基层社区医疗工作的支持与关注，区委、区政府对您的建议高度重视，现答复如下：

　　一、基层医疗卫生机构设置情况

　　我区辖区总人口数62.4786万人。根据辖区街道（乡镇）分布、人口数量、服务半径、医疗资源等情况，现已设置基层医疗卫生机构43家，其中城市社区卫生服务中心11家，9家为政府举办的社区卫生服务中心，2家为民营社区卫生服务中心；社区卫生服务站9家；乡镇卫生院2家；村卫生室21家。基本形成了每个街道有1家社区卫生服务中心及15分钟健康服务圈的格局。先后创建前进、南湖第一2家全国优质服务社区卫生服务中心、重庆1家全国百强社区卫生服务中心，南湖第二社区卫生服务中心被评为吉林省家庭医生签约服务工作示范点。

　　二、拓展服务内涵，不折不扣落实便民惠民举措

　　全区各基层医疗卫生机构均结合本辖区居民需求，从不同方面扎实推进便民举措落地落实。

　　一是在方便就医方面。南湖第二社区卫生服务中心工作人员在为居民体检中发现有连续两次高血压、糖尿病随访不合格的居民，工作人员主动为其提供上级医院专科门诊预约服务，推进基层机构按周统计和申请，上级医院按需预留和调配。红旗社区卫生服务中心已与朝阳区人民医院及朝阳区中医院签订双向转诊协议。桂林社区卫生服务中心、湖西社区卫生服务中心提供全年365天开诊，还依据患者病情延长服务时间。南湖第一社区卫生服务中心实行工作日门诊延时服务 1小时。富锋社区卫生服务中心、永春镇卫生院全科诊室24小时开放，方便居民就近获得基本医疗服务。桂林社区卫生服务中心增设每周六疫苗接种服务日。南湖第一社区卫生服务中心提供8 小时外疫苗接种服务，双休日期间合理设置时段开展预约。前进社区卫生服务中心医务人员倒班吃午饭，不设午休时间，实行“无假日门诊”，逢双休日、节假日医、药、护正常上班。

　　二是在优化服务提供方面。红旗社区卫生服务中心增强门诊医师力量配备，确保每周至少3个工作日有一名主治医师或副主任医师职称以上的临床专业技术人员在机构值守提供门诊服务。红旗第一社区卫生服务中心安排高级职称专家工作日全天坐诊，省级以上专家每周出诊三天，提供针刺、艾灸、刮痧、拔罐、埋线、推拿、小针刀、正骨、放血疗法、红外线、督脉灸、电针等中医适宜技术。南湖第二社区卫生服务中心特邀医联体单位的两名中医主任医师每周周三、周四全天坐诊。湖西社区卫生服务中心保证每周工作日均有一名副主任医师职称的专业技术人员在机构值守提供门诊服务。南湖第二社区卫生服务中心中医馆配备传统诊疗设备10余种，开展中医适宜技术，使辖区内居民就近享受优质中医药服务。富锋社区卫生服务中心设置中医特色儿童服务包、中医特色老年人服务包、儿童保健包。乐山镇卫生院为解决村民住院难问题，开设住院病房11间，村民持医保卡、有效身份证办理住院，同时卫生院配备24小时心电动态监护仪，以满足居民就医的需求。

　　三是在简化就医流程方面。富锋社区卫生服务中心提供医保卡、电子医保卡、现金等多种付费渠道和结算方式，付费窗口实行“现役、退役军人、三属优先”政策。范家村卫生室通过易申系统即可实现医保联网核算，支付统筹外金额。南湖第二社区卫生服务中心在中医科率先推行“先诊疗、后结算”服务，同时提供多种付费渠道和结算方式。永昌社区卫生服务中心开通电话、网络等多种预约方式，方便居民提前预约就诊时间，减少等待时间。

　　四是在改善服务体验方面。多个社区卫生服务中心门诊推行“一人一诊室”，在挂号室、药房等诊疗科室都贴有“65岁及以上老年人优先”字样的指示牌。桂林社区卫生服务中心为患者提供多功能诊疗座椅。永春镇卫生院在门口设立无障碍通道，专人负责医院卫生，每日进行清洁、消毒工作，全面提升患者就医环境。红旗社区卫生服务中心在国家免费体检9项辅助检查的基础上，为辖区已签约的老年人增加脑CT，颈动脉彩超，甲状腺彩超以及骨密度检查，受到老年人的赞许。

　　五是在做好慢病管理方面。13家基层医疗机构均落实慢病长处方服务，清和、湖西等多家社区卫生服务中心在保证信息真实和用药安全的前提下，对高龄、卧床等行动不便的慢性病签约患者，经患者本人授权后可由家属代开药并可享受医保相关报销政策。前进社区卫生服务中心为办理慢性病开药手续的患者提供免费证件复印的惠民措施。各社区卫生服务中心对前来就诊的患者给予个体化健康教育指导，对首次诊断为高血压、2型糖尿病、高脂血症等慢性病患者进行运动、饮食指导，在大厅、电梯间、楼梯、科室等张贴禁烟标识。红旗社区卫生服务中心设立戒烟门诊，戒烟工作等相关文件制度齐全。各社区卫生服务中心均组织健康教育科开展了关于“三减三健”的主题活动宣传。

　　六是在改进签约服务方面。我区作为全市取消纸质版居民健康档案的试点城区，已为基层单位购买了156台用于家庭医生签约的电子签字板，各社区卫生服务中心均在显著位置设立了档案自助查询机，供居民查询和激活电子档案，全区21个村卫生室均配备平板电脑，积极筹措专项资金190余万元为全区基层医疗机构配备lispscs系统。前进社区卫生服务中心为行动不便的居民提供家庭医生签约入户服务，强化家庭医生和签约居民的联系，通过电话、微信、短信每季度至少联络一次。清和社区卫生服务中心对重点签约居民按照基本公共卫生服务规范和签约服务内容开展相应频次的随访、履约服务，持续通过使用“吉林家庭医生”微信小程序、“吉林省家庭医生服务平台”功能为居民提供服务。各社区卫生服务中心通过慢性病定期随访及科大讯飞外呼平台建立与居民之间的联系，对红色、黄色、绿色重点人群进行管理，履行家庭医生签约职责。乡镇卫生院通过“走进大集”、“进村义诊”等活动，广泛开展家庭医生签约服务宣传，有效地推广家庭医生签约服务，并与慢性病和传染病形成共管机制。

　　以上是对提案的答复，非常感谢姚瀚鑫委员对我区基层社区卫生服务工作的关注，希望在今后的工作中多提宝贵意见。

  经    办    人：李碧珊

  部  门  领  导：李凤杰

  区政府分管领导：迟铭海

　　长春市朝阳区人民政府

　　2024年5月7日